شرایط استفاده از خدمات رهاران

به رهاران خوش آمدید. استفاده از رهاران، ایجاد حساب کاربری، ورود به حساب، ثبت آگهی، جست‌وجو، ارسال درخواست یا استفاده از هر یک از خدمات رهاران به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش این شرایط است.

در صورت عدم موافقت با هر یک از مفاد این شرایط، لطفاً از استفاده از خدمات رهاران خودداری کنید.

در این سند:

رهاران: سامانه و شبکه خدمات مرتبط با بازار خودرو که خدمات خود را از طریق وب‌سایت و سایر بسترهای متعلق یا تحت مدیریت خود ارائه می‌کند.

کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از هر یک از امکانات و خدمات رهاران استفاده می‌کند.

خریدار: کاربری که با هدف خرید خودرو یا دریافت خدمات مرتبط با خرید خودرو از رهاران استفاده می‌کند.

فروشنده: شخصی که خودرو یا خدمات مرتبط با خودرو را برای فروش یا عرضه در رهاران معرفی می‌کند.

اتوگالری: واحد صنفی یا کسب‌وکاری فعال در زمینه خرید و فروش خودرو که پس از طی فرآیند عضویت و احراز شرایط، از خدمات اختصاصی رهاران استفاده می‌کند.

نماینده: شخص یا مجموعه‌ای که مطابق ضوابط رهاران به عنوان نماینده یا همکار شبکه رهاران فعالیت می‌کند.

آگهی: اطلاعات و محتوای مربوط به یک خودرو یا خدمت که توسط کاربر یا از طریق سازوکارهای مورد تأیید رهاران در سامانه درج یا نمایش داده می‌شود.

خدمات رهاران: کلیه امکانات و خدماتی که در هر زمان از طریق رهاران ارائه می‌شود؛ از جمله جست‌وجو و معرفی خودرو، ثبت و مدیریت آگهی، خدمات مرتبط با فروش و خرید خودرو، کارشناسی، معامله امن، خدمات اتوگالری‌ها، نمایندگی و سایر خدمات اعلام‌شده در سامانه.

2-1. استفاده از رهاران به معنی پذیرش این شرایط و سایر مقرراتی است که برای هر یک از خدمات رهاران اعلام می‌شود.

2-2. برخی خدمات ممکن است علاوه بر این شرایط، دارای مقررات، قرارداد یا ضوابط اختصاصی باشند. استفاده از آن خدمات منوط به پذیرش مقررات اختصاصی مربوطه نیز خواهد بود.

2-3. چنانچه کاربر از طرف یک شخص حقوقی، شرکت، اتوگالری یا مجموعه دیگری از رهاران استفاده می‌کند، اعلام می‌کند که اختیار لازم برای انجام این کار را دارد.

2-4. رهاران می‌تواند در صورت تغییر خدمات، قوانین، الزامات فنی یا شرایط کسب‌وکار، این شرایط را اصلاح یا به‌روزرسانی کند. نسخه جدید از زمان انتشار در سامانه قابل استناد خواهد بود.

3-1. برخی خدمات رهاران نیازمند ایجاد حساب کاربری است.

3-2. کاربر موظف است اطلاعات مورد نیاز برای ایجاد حساب کاربری را به صورت صحیح، کامل و به‌روز ارائه کند.

3-3. هر کاربر مسئول حفظ اطلاعات ورود، رمز عبور و امنیت حساب کاربری خود است و نباید اطلاعات دسترسی خود را در اختیار دیگران قرار دهد.

3-4. در صورت اطلاع از استفاده غیرمجاز از حساب، کاربر باید در اسرع وقت موضوع را به رهاران اطلاع دهد.

3-5. رهاران می‌تواند برای ارائه برخی خدمات، احراز هویت، احراز اطلاعات تماس، بررسی مدارک، احراز فعالیت صنفی یا سایر روش‌های اعتبارسنجی را درخواست کند.

3-6. ارائه اطلاعات نادرست، ناقص یا گمراه‌کننده می‌تواند موجب محدود شدن یا تعلیق دسترسی کاربر به برخی یا تمام خدمات رهاران شود.

4-1. کاربر مسئول صحت اطلاعاتی است که در آگهی یا هر بخش دیگری از سامانه وارد می‌کند.

4-2. اطلاعات خودرو، از جمله مشخصات فنی، مدل، سال ساخت، کارکرد، وضعیت بدنه، وضعیت فنی، قیمت، تصاویر و سایر اطلاعات ارائه‌شده باید تا حد امکان دقیق و مطابق واقع باشد.

4-3. درج اطلاعات خلاف واقع، استفاده از تصاویر نامرتبط، پنهان کردن اطلاعات مؤثر در تصمیم خریدار یا ایجاد آگهی گمراه‌کننده ممنوع است.

4-4. کاربر نباید برای یک خودرو یا موضوع واحد، آگهی‌های تکراری یا گمراه‌کننده ایجاد کند.

4-5. رهاران حق دارد در صورت مشاهده مغایرت، تخلف، اطلاعات ناقص یا محتوای نامناسب، نسبت به اصلاح، عدم انتشار، محدودسازی، تعلیق یا حذف آگهی اقدام کند.

4-6. انتشار یک آگهی در رهاران به معنی تأیید قطعی صحت تمام اطلاعات آن توسط رهاران نیست، مگر آنکه در همان خدمت یا آگهی به صراحت اعلام شده باشد.

5-1. رهاران یک بستر و شبکه ارائه خدمات مرتبط با بازار خودرو است و حدود مسئولیت رهاران در هر خدمت، مطابق شرایط همان خدمت تعیین می‌شود.

5-2. اطلاعات ارائه‌شده توسط کاربران، فروشندگان، خریداران، اتوگالری‌ها و سایر اشخاص باید پیش از انجام معامله توسط طرفین بررسی شود.

5-3. صرف مشاهده آگهی، معرفی خودرو یا نمایش اطلاعات در رهاران به منزله تضمین مالکیت، اصالت، سلامت فنی، وضعیت حقوقی یا قیمت خودرو نیست؛ مگر در مواردی که رهاران صراحتاً انجام بررسی یا تضمین مشخصی را در قالب یک خدمت پذیرفته باشد.

5-4. کاربران موظف‌اند پیش از انجام معامله، مدارک، هویت طرف معامله، مالکیت خودرو، وضعیت حقوقی و سایر موارد مؤثر در معامله را متناسب با شرایط معامله بررسی کنند.

5-5. در صورتی که معامله از طریق یکی از خدمات اختصاصی رهاران مانند «معامله امن» انجام شود، شرایط و حدود مسئولیت آن خدمت مطابق مقررات اختصاصی همان خدمت خواهد بود.

6-1. اتوگالری‌ها و سایر اعضای شبکه رهاران ممکن است علاوه بر شرایط عمومی، مشمول مقررات اختصاصی عضویت و همکاری باشند.

6-2. اطلاعات، مجوزها و مدارکی که برای عضویت یا احراز صلاحیت ارائه می‌شود باید صحیح و معتبر باشد.

6-3. عضویت یک اتوگالری یا مجموعه در شبکه رهاران به معنی تأیید تمام اقدامات، معاملات یا تعهدات آن مجموعه در خارج از حدود خدماتی نیست که رهاران صراحتاً ارائه کرده است.

6-4. رهاران می‌تواند در صورت مشاهده تخلف، ارائه اطلاعات نادرست، رفتار مغایر با مقررات یا آسیب به حقوق کاربران، دسترسی عضو به برخی خدمات یا کل شبکه را محدود یا تعلیق کند.

6-5. شرایط اختصاصی همکاری با اتوگالری‌ها، نمایندگان و سایر اعضای تجاری می‌تواند در قرارداد یا مقررات جداگانه تعیین شود.

7-1. کاربران موظف‌اند در ارتباط با سایر کاربران، اصول قانونی، حرفه‌ای و متعارف را رعایت کنند.

7-2. استفاده از اطلاعات تماس یا اطلاعات سایر کاربران برای ارسال پیام‌های ناخواسته، تبلیغات نامرتبط، مزاحمت، سوءاستفاده یا هر فعالیت غیرمجاز ممنوع است.

7-3. کاربران نباید با ارائه اطلاعات جعلی یا ایجاد حساب‌های متعدد، هویت یا ارتباط خود با سایر اشخاص را مخفی یا گمراه‌کننده کنند.

استفاده از رهاران برای موارد زیر ممنوع است:

9-1. مسئولیت محتوایی که توسط کاربر در رهاران ثبت یا ارسال می‌شود، بر عهده همان کاربر است.

9-2. کاربر اعلام می‌کند که حق استفاده از تصاویر، متن‌ها، مشخصات و سایر محتوایی را که در رهاران منتشر می‌کند، داراست.

9-3. کاربر با انتشار محتوا در رهاران، اجازه می‌دهد رهاران در حدود لازم برای ارائه، نمایش، پردازش، مدیریت و تبلیغ خدمات خود از آن محتوا استفاده کند.

9-4. این مجوز به معنی انتقال مالکیت حقوق کاربر نسبت به محتوای خود به رهاران نیست، مگر در مواردی که به صورت جداگانه و صریح توافق شده باشد.

اطلاعات شخصی کاربران مطابق قوانین حریم خصوصی رهاران جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و پردازش می‌شود.

استفاده از رهاران به منزله پذیرش قوانین حریم خصوصی رهاران نیز خواهد بود.

قوانین حریم خصوصی در صفحه‌ای مستقل از این شرایط منتشر می‌شود.

11-1. برخی خدمات رهاران ممکن است رایگان و برخی خدمات ممکن است مشمول پرداخت هزینه باشند.

11-2. هزینه هر خدمت، نحوه پرداخت و شرایط استفاده از آن پیش از دریافت خدمت یا در فرآیند ارائه آن اعلام خواهد شد.

11-3. رهاران می‌تواند قیمت یا شرایط خدمات خود را تغییر دهد. تغییرات مربوط به خدماتی که قبلاً خریداری شده‌اند، تابع شرایط اعلام‌شده برای همان خدمت خواهد بود.

رهاران می‌تواند در مواردی از جمله نقض این شرایط، ارائه اطلاعات نادرست، سوءاستفاده از سامانه، ایجاد خطر برای سایر کاربران یا وجود الزامات قانونی، دسترسی کاربر به تمام یا بخشی از خدمات را موقتاً یا دائماً محدود یا متوقف کند.

در مواردی که ادامه فعالیت حساب موجب آسیب به کاربران، سامانه یا حقوق اشخاص شود، رهاران می‌تواند پیش از اطلاع‌رسانی قبلی اقدام لازم را انجام دهد.

13-1. رهاران تلاش می‌کند خدمات خود را با کیفیت و دسترسی مناسب ارائه کند، اما به دلیل ماهیت خدمات آنلاین، نمی‌تواند استمرار بدون وقفه سامانه را در تمام شرایط تضمین کند.

13-2. اختلالات ناشی از اینترنت، زیرساخت‌های مخابراتی، خدمات اشخاص ثالث، مشکلات فنی، حوادث خارج از کنترل یا سایر عوامل خارج از اختیار رهاران، در حدود قانون، خارج از مسئولیت رهاران خواهد بود.

13-3. مسئولیت رهاران در هر خدمت اختصاصی، تابع شرایط و تعهداتی است که برای همان خدمت اعلام یا قرارداد شده است.

نام، نشان تجاری، طراحی، ساختار، نرم‌افزار، کد، رابط کاربری، محتوای اختصاصی، بانک اطلاعاتی و سایر عناصر متعلق به رهاران، در حدود قوانین مربوطه متعلق به رهاران یا صاحبان قانونی آن‌هاست.

استفاده، کپی، بازنشر، استخراج، تغییر یا بهره‌برداری از این موارد بدون مجوز قانونی یا اجازه رهاران ممنوع است.

ممکن است در برخی بخش‌های رهاران، خدمات یا لینک‌هایی متعلق به اشخاص ثالث ارائه شود.

رهاران مسئول محتوای خدمات اشخاص ثالث یا عملکرد آن‌ها نیست و استفاده از چنین خدماتی ممکن است تابع شرایط و مقررات همان ارائه‌دهنده باشد.

رهاران می‌تواند با توجه به نیازهای کسب‌وکار، الزامات قانونی یا فنی، خدمات خود را توسعه دهد، تغییر دهد، محدود کند یا متوقف نماید.

در مواردی که تغییر یا توقف یک خدمت آثار مهمی بر کاربران داشته باشد، اطلاع‌رسانی لازم مطابق شرایط همان خدمت انجام خواهد شد.

این شرایط تابع قوانین لازم‌الاجرای جمهوری اسلامی ایران است.

در صورت بروز اختلاف، طرفین تلاش خواهند کرد موضوع را ابتدا از طریق مذاکره و سازوکارهای داخلی رهاران حل‌وفصل کنند. در صورت عدم حصول توافق، موضوع از طریق مراجع صالح قانونی پیگیری خواهد شد.

در صورت وجود پرسش، اعتراض، گزارش تخلف یا درخواست مرتبط با استفاده از خدمات، کاربران می‌توانند از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در سامانه با رهاران تماس بگیرند.

با ایجاد حساب کاربری، ورود به حساب یا استفاده از خدمات رهاران، کاربر تأیید می‌کند که این شرایط را مطالعه کرده، مفاد آن را درک کرده و با رعایت آن موافق است.