قوانین حریم خصوصی رهاران
رهاران به حریم خصوصی کاربران و حفاظت از اطلاعات آنها اهمیت میدهد. در این صفحه توضیح دادهایم چه اطلاعاتی جمعآوری میشود، برای چه اهدافی استفاده میشود و کاربران چه حقوقی نسبت به اطلاعات خود دارند.
فهرست بخشها
اطلاعاتی که رهاران دریافت میکند
با توجه به نوع استفاده شما از رهاران، ممکن است برخی از اطلاعات زیر دریافت و پردازش شود:
1-1. اطلاعات حساب کاربری ◀
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه
- اطلاعات لازم برای ایجاد و مدیریت حساب
- اطلاعات ورود و فعالیتهای مرتبط با حساب
1-2. اطلاعات هویتی و احراز هویت ◀
در برخی خدمات یا برای برخی کاربران، ممکن است اطلاعات و مدارک لازم برای احراز هویت یا احراز صلاحیت دریافت شود. این موضوع میتواند شامل اطلاعاتی باشد که برای شناسایی کاربر، احراز مالکیت، بررسی صلاحیت فعالیت یا ارائه یک خدمت مشخص ضرورت دارد.
1-3. اطلاعات مربوط به خودرو و آگهی ◀
- مشخصات خودرو
- مدل، تیپ و سال ساخت
- کارکرد و وضعیت خودرو
- قیمت
- تصاویر و ویدئوها
- توضیحات آگهی
- اطلاعات مربوط به محل یا نحوه بازدید
- وضعیت آگهی و سوابق تغییرات آن
1-4. اطلاعات مربوط به درخواستها و خدمات ◀
در صورت استفاده از خدمات رهاران، اطلاعات مرتبط با درخواستهای کاربر، از جمله درخواست خرید، فروش، کارشناسی، معامله امن، تأمین خودرو، معرفی خودرو، خدمات اتوگالری یا سایر خدمات، ممکن است ثبت و پردازش شود.
1-5. اطلاعات فنی و استفاده از سامانه ◀
هنگام استفاده از رهاران، ممکن است برخی اطلاعات فنی و عمومی مانند نوع دستگاه، مرورگر، سیستمعامل، زمان ورود، صفحات مشاهدهشده، اطلاعات مربوط به عملکرد سامانه و دادههای فنی مشابه ثبت شود. این اطلاعات عمدتاً برای امنیت، بهبود عملکرد و توسعه خدمات استفاده میشود.
1-6. اطلاعات مربوط به ارتباطات ◀
در صورت تماس یا ارتباط با رهاران، ممکن است اطلاعات و سوابق لازم برای پاسخگویی، پیگیری درخواست، پشتیبانی و رسیدگی به موضوع ثبت شود.
هدف از جمعآوری و استفاده از اطلاعات
رهاران اطلاعات کاربران را صرفاً در چارچوب اهداف مرتبط با ارائه و مدیریت خدمات و الزامات قانونی پردازش میکند. این اهداف میتواند شامل موارد زیر باشد:
اطلاعات عمومی و اطلاعات قابل مشاهده برای دیگران
برخی اطلاعاتی که کاربر در قالب آگهی یا پروفایل کسبوکار در رهاران منتشر میکند، ممکن است برای سایر کاربران قابل مشاهده باشد؛ برای مثال مشخصات خودرو، تصاویر، قیمت و اطلاعات معرفیشده توسط فروشنده یا اتوگالری.
اطلاعات تماس کاربران
شماره تلفن و سایر اطلاعات تماس کاربران ممکن است برای ارائه خدمات، ایجاد ارتباط میان طرفین معامله یا ارائه خدمات مرتبط مورد استفاده قرار گیرد. رهاران میتواند با توجه به نوع خدمت، وضعیت درخواست یا مرحله معامله، نحوه نمایش یا دسترسی به اطلاعات تماس را محدود یا مدیریت کند؛ هدف این موضوع حفظ امنیت کاربران و جلوگیری از سوءاستفاده است.
اشتراکگذاری اطلاعات
رهاران اطلاعات کاربران را بدون دلیل و خارج از چارچوب خدمات خود در اختیار اشخاص دیگر قرار نمیدهد. با این حال، در موارد زیر ممکن است اطلاعات مرتبط، در حد ضرورت، در اختیار اشخاص مربوط قرار گیرد:
برای ارائه خدمت
در صورتی که ارائه یک خدمت نیازمند همکاری با کاربر دیگر، اتوگالری، نماینده، کارشناس، تأمینکننده یا سایر همکاران مرتبط باشد، اطلاعات لازم برای انجام همان خدمت ممکن است در اختیار طرف مربوط قرار گیرد.
با درخواست یا اجازه کاربر
در مواردی که کاربر صراحتاً درخواست کند یا اجازه لازم را ارائه دهد.
الزامات قانونی
در مواردی که ارائه اطلاعات بر اساس قانون یا دستور مراجع صالح الزامی باشد، رهاران اطلاعات مورد نیاز را در حدود الزامات قانونی ارائه خواهد کرد.
حفاظت از حقوق و امنیت
در مواردی که برای جلوگیری از تقلب، سوءاستفاده، حمله به سامانه، نقض حقوق کاربران یا حفاظت از امنیت رهاران و کاربران ضرورت داشته باشد.
اطلاعات مربوط به اتوگالریها و اعضای شبکه
اطلاعات مربوط به اتوگالریها، نمایندگان و سایر اعضای تجاری رهاران ممکن است برای احراز صلاحیت، مدیریت عضویت، ارائه خدمات، نمایش اطلاعات کسبوکار و ارزیابی عملکرد خدمات مورد استفاده قرار گیرد. اطلاعاتی که به عنوان اطلاعات عمومی کسبوکار منتشر میشود، ممکن است برای کاربران سامانه قابل مشاهده باشد. اطلاعات غیرعمومی اعضا صرفاً در حدود لازم برای ارائه خدمات، مدیریت همکاری یا انجام الزامات قانونی پردازش خواهد شد.
کوکیها و فناوریهای مشابه
رهاران ممکن است برای حفظ نشست کاربر، مدیریت ورود، بهبود عملکرد سامانه، تحلیل استفاده از خدمات و ارائه تجربه کاربری بهتر از کوکیها و فناوریهای مشابه استفاده کند. برخی کوکیها برای عملکرد صحیح سامانه ضروری هستند و برخی برای تحلیل عملکرد یا بهبود خدمات مورد استفاده قرار میگیرند.
امنیت اطلاعات
رهاران برای حفاظت از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، استفاده نادرست، تغییر، افشا یا از بین رفتن اطلاعات، اقدامات فنی و مدیریتی متناسب با ماهیت خدمات خود اتخاذ میکند.
نگهداری اطلاعات
رهاران اطلاعات کاربران را تا زمانی که برای ارائه خدمات، مدیریت حساب، انجام تعهدات، رسیدگی به اختلافات، حفظ سوابق یا انجام الزامات قانونی ضرورت داشته باشد، نگهداری میکند. پس از پایان دوره مورد نیاز، اطلاعات مطابق رویههای داخلی رهاران و الزامات قانونی مربوط، حذف، ناشناسسازی یا محدود خواهد شد؛ مگر آنکه نگهداری آنها به موجب قانون یا برای اهداف قانونی دیگری ضروری باشد.
حقوق کاربران نسبت به اطلاعات خود
کاربران میتوانند در حدود قوانین و امکانات رهاران، درخواستهای مرتبط با اطلاعات شخصی خود را مطرح کنند:
برخی اطلاعات ممکن است به دلیل الزامات قانونی، سوابق معاملات، امنیت سامانه یا سایر دلایل موجه قابل حذف فوری نباشند.
اطلاعات کودکان
خدمات اصلی رهاران برای اشخاصی طراحی شده است که از نظر قانونی امکان استفاده از خدمات مربوط را دارند. رهاران آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان را برای ایجاد حساب یا ارائه خدمات دریافت نمیکند. در صورت اطلاع از ثبت چنین اطلاعاتی، رهاران میتواند نسبت به حذف یا محدود کردن آن اقدام کند.
لینکها و خدمات اشخاص ثالث
ممکن است در برخی بخشهای رهاران لینک یا خدمات متعلق به اشخاص ثالث وجود داشته باشد. این اشخاص ممکن است قوانین حریم خصوصی مستقل خود را داشته باشند و رهاران مسئول نحوه جمعآوری یا استفاده از اطلاعات توسط آنها نیست. کاربران باید پیش از ارائه اطلاعات شخصی به خدمات اشخاص ثالث، مقررات حریم خصوصی مربوط به آن خدمت را مطالعه کنند.
تغییرات قوانین حریم خصوصی
با توجه به توسعه خدمات، تغییرات فنی، الزامات قانونی یا تغییر در نحوه ارائه خدمات، ممکن است این قوانین بهروزرسانی شود. نسخه جدید قوانین حریم خصوصی پس از انتشار در سامانه قابل مشاهده خواهد بود. در صورت ایجاد تغییرات مهم، رهاران میتواند متناسب با اهمیت تغییر، از روشهای مناسب برای اطلاعرسانی به کاربران استفاده کند.
ارتباط با رهاران
در صورتی که درباره نحوه جمعآوری، استفاده، نگهداری یا حفاظت از اطلاعات خود پرسشی دارید یا میخواهید درخواست مرتبط با حریم خصوصی ثبت کنید، میتوانید از طریق راههای ارتباطی اعلامشده در وبسایت رهاران با ما تماس بگیرید.
15. پذیرش قوانین حریم خصوصی
با ایجاد حساب کاربری، ورود به حساب یا استفاده از خدمات رهاران، کاربر تأیید میکند که این قوانین را مطالعه کرده و از نحوه کلی جمعآوری و استفاده از اطلاعات مطابق مفاد این سند آگاه است. این قوانین در کنار شرایط استفاده از خدمات رهاران اعمال میشود.
رهاران؛ شبکه هوشمند بازار خودرو